На какие уловки идут отели, чтобы их фотографии нам понравились?

Вы когда-нибудь замечали, насколько привлекательными бывают фотографии из рекламы и буклетов отелей? Я обо всех этих огромных пальмах, жирных чайках, стройных девушках и загорелых юношах, пугающе заманчивых яхтах на горизонте и неправдоподобно чистых двориках. Не странно ли, что отзывы путешественников, которые можно почитать об этих же самых отелях нередко бывают гораздо менее прекрасными? А вот и не странно! Ведь, как и любая рекламная фотография, изображение отеля и его окрестностей - не то, чтобы ложь, но красивая сказка - точно.

Настоящий кладезь отзывов - сайт TripAdvisor.com. Иногда складывается впечатление, что это какое-то сообщество тайных покупателей. скрытая цель которых - не отдых, а разоблачение отельных картинок. Кажется, что все эти люди упорно считают деревья и с астролябией вычисляют, с какого же ракурса сделана та или иная фотография, видно ли оттуда в действительности море и сколько птиц может одновременно попасть в кадр. Большинство комментариев недовольных похожи, как близняшки: “Где этот чудо-отель с фотографий на сайте? Это все вранье, а сам отель - свалка”. Я даже не буду приводить других цитат, все они - в том же ключе.

Не так давно Сергей Морев, удивлялся: “Это недорогой мини-отель, у нас все просто, а книгу отзывов почитаешь - как будто пять звезд”. И хотя в нашем буклете фотографии тоже сделаны правильно - и ракурсы выбраны, и свет хорошо выставлен, гости всегда получают больше, чем ожидают. Вот и довольны они.

Фотографии отеля должны привлекать, а реальное положение дел не должно сильно контрастировать с ними. Этот пост - не то чтобы перевод, но следствие вот этой статьи CNN. И, вот еще что... Это не разоблачений ради, а знаний для :)

Итак, на какие уловки идут отели, чтобы их фотографии нам понравились?

Кто может устоять перед очевидным шорохом пальмовых листьев, вполне различимыми песчинками древнего пляжа и изысканным внутренним убранством вестибюля? С другой стороны, кто обрадуется, если гармония маркетинговых фотографий будет поломана строящимся неподалеку третьим корпусом отеля и видом маячащей в трехстах метрах от берега ржавой баржи? Отельеры и их дизайнеры точно знают, на что нужно напирать, готовя фотографии.

1. Близость к культурным объектам

Разумеется, здорово, когда отель расположен рядом с Биг-Беном, Капитолием или Казанским собором. Но близость эта может быть разной. Одно дело написать, что желанный объект - рядышком, а совсем другое - воткнуть его в квадрат окна номера вместо уродливой пятиэтажки, стоящей напротив. Большинство отелей стараются не перегибать планку, но фотографии некоторых - очевидный фейк, даже на фоне размещенной рядом карты местности.

В буклете Hyatt Regency Washington Капитолий буквально нависает над входом в отель. На фотографиях борцов за правду - до него еще топать и топать. Это вовсе не обязательно фотомонтаж. Tammy Hagin, отвечающий в Hyatt за пиар говорит, что пространство поломал талантливый фотограф, воспользовавшийся специальным объективом. Формально - никакого вранья. Сплошной креатив.

2. Выбор правильной точки съемки

Опять же, никакого обмана. Никто не замазал тот самый строящийся корпус в “Фотошопе”. Просто, он не попал в кадр. И не беда, что с террасы моря не видно. Зато, его видно из кустов малины, что растут на территории соседнего отеля. Там-то и притаился фотограф. Они, знаете ли, легких путей не ищут. Впрочем, Дженнифер Гарфинкель, главный редактор сайта Oyster.com, считает враньем и эту уловку. Ведь постояльцы отеля будут завтракать не в кустах малины... Хотя, почему нет?

3. Временные декорации

Подготовка помещения к съемке - целая профессия. Несколько аксессуаров могут сделать самую заурядную комнату удобной и богатой. Разумеется, на вид. Все это великолепие - бутафория, которая вряд ли материализуется при заселении постояльцев.

“Это как фотографирование в начальной школе, когда все ученики приходят в парадной форме. Частые гости постановочных кадров - корзины с цветами и фруктами, бутылки шампанского, дорогие ноутбуки” - говорят в Oyster.com. Увы, отельеры вряд ли предупредят вас о том, что все это нужно привезти с собой.

4. Это и есть zoom-zoom!

На зеркале заднего вида моей машины написано, что все, что в нем можно увидеть - крупнее и ближе, чем на самом деле. Этот же фокус может повторить любой фотограф. Zoom есть даже у самых простых фотоаппаратов-мыльниц. Что уж говорить о профессиональной технике.

Особенно часто подобные приемчики используют при съемке бассейнов. Стоит немного наехать, и крошечный лягушатник выглядит огромным. Опять же, все честно - одна сплошная ловкость рук.

5. Красота спасет мир

Переворошите сколько угодно буклетов отелей. Если есть бассейн - значит неподалеку и она. Знойная красавица. Разумеется, бассейн пуст, и купаться будет только она. Хотите присоединиться? Конечно, хотите. На то и рассчитано!

А вы как думали? Ни в одном буклете не написано, что бассейн полон бешеных детей, престарелых немецких туристок и прочих жителей вашего, а часто и соседнего, отеля. Это маркетинг, крошка. Циничный, но такой... соблазнительный.

6. Совсем экстрим

Как и в любом деле, в гостиничном маркетинге тоже есть любители экстрима. На этот раз без “Фотошопа” не обойдется! Что можно сделать в этом чудо-редакторе? Да все, что угодно. Хотите обалденный закат над пустынным пляжем - да ради бога! Нужен сумасшедший вид из окна - you are welcome!  Душа просит просторной парковки - тоже не вопрос. Отрежем от соседнего гипермаркета, приделаем к отелю. Было бы желание. Увы, учитывается не желание постояльцев, а чаяния маркетологов. А наши чаяния известны. Фотографии должны быть заманчивыми.

Что же делать?

С самим процессом ничего не поделаешь. Приходится смириться с тем, что показная красота непобедима. Признайтесь, нам с вами самим хочется красивых картинок. И не беда, что на самом деле все будет немного по-другому. Ведь это жизнь все немного преломляет, а фотография в рекламном буклете - это возможность помечтать, и отнимать ее у людей тоже нельзя.

Важно учитывать, что главная задача отеля - сдать вам номер. Все, что вы видите на сайте, в буклете и рекламе, да и в самой гостинице, служит этой святой цели. Помните об этом, когда выбираете. Хотите правды? Смотрите независимые сайты - блоги путешественников, отчеты тайных покупателей и так далее.

Эх, повезло же тем, кто едет в Питер. Ведь здесь есть “Друзья” - самые честные хостелы в Санкт-Петербурге. Мы сделали наши мини-отели яркими и красивыми. Чтобы у наших гостей тоже получались прекрасные фотографии :)