Международная встреча хостелов в Москве. "Друзья" тут как тут :)
В минувшие выходные в Москве прошла первая международная встреча хостельеров. Под эгидой Комитета по Туризму города Москвы и некоммерческого объединения по развитию хостелов «Лига хостелов» состоялся саммит на тему «Деятельность хостелов и малых средств размещения, пути повышения профессионализма в данной области». Участники представили более 150 хостелов со всех уголков России, ближнего и не очень зарубежья. "Друзья", уже имеющие свой опыт организации подобного мероприятия, естественно, не могли не присоединиться :)
Конференция проводилась в целях продвижения хостел-движения в России, популяризации темы и привлечения внимания к проблемам, связанным с деятельностью хостелов и других малых средств размещения. Предметом обсуждения стал широкий спектр вопросов: от юридических и правовых норм и секретов подбора персонала, до организации безопасности в отелях и работы с плохими отзывами на сайте.
Павел Кухарчик из компания «Хочу это» рассказал о хитростях повышения прямых продаж, важности ведения базы гостей и мотивирующих бонусах за прямое бронирование, Наталья Розенблюм – представитель компании «Hospitality INN» доходчиво прояснила вопросы, связанные с наймом сотрудников и дальнейшего «ведения» сотрудников. О важности адекватного реагирования на плохие и несправедливые отзывы («А они должны(!) быть, - иначе получается, что вы и не работаете вовсе :)») представитель Z-Hostel, Алёна Иванова, менеджер питерского хостела «Тайга» поделилась идеями дополнительных услуг в хостелах для возможности увеличения рентабельности. Московский удачный проект «Фабрика», в лице основателя Романа Сабиржанова, вещал о потенциале пространств хостелов, которые можно/нужно использовать под социальные projects.
Jianu Alin Razvan, наш отличный друг по многочисленным европейским слетам хостельеров, сам владелец двух мини-отелей (и в мечтах грезящий о своем хостеле на Васильевском острове с благозвучным именем «Vodka» :)) рассказал, освещая тему «квартирных хостелов», почему именно он предпочитает такого рода размещение, и почему никогда не иссякнет поток желающих в подобные хостелы.
Завершали конференцию спикеры – основатели и владельцы крупнейших /#mce_temp_url# в Москве и Петербурге – Погосян Арик (PS-Hostels) и наш фиолетовый Сергей Морев. «История успеха лучших хостелов в мире» - ни много, ни мало называлась тема у ребят :) Они с достоинством поделились своими историями бизнес-достижений, не забыв упомянуть команды единомышленников, важность общих целей и идей в любом начинании. Даже для нас некоторые моменты оказались открытием, честно говоря :)
Резюмируя все вышесказанное, отличная получилась конференция, дающая возможность познакомиться хостельерам ото всех уголков России и не только, обсудить насущные проблемы, сплотиться крошкам, помочь друг другу в дальнейшем в случае необходимости. Несмотря на некоторую сумбурность и некую хаотичность, в целом, мероприятие заслуживает положительной оценки, и , надеюсь, вскоре вырастет в нечто грандиозное, а "Лига хостелов" - в организацию, к которой будет прислушиваться на высшем правительственном уровне, принимать ее во внимание и считаться с ее участниками.